Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO

Tutti i prodotti acquistati da The Norse Way che non soddisfano completamente i nostri clienti possono essere restituiti entro i 30 giorni successivi alla ricezione dell'ordine. Tutte le spese di spedizione relative alla procedura di reso sono interamente a carico del cliente.

STATO PRODOTTO

Affinché un reso possa essere accettato, se deve rispettare le seguenti condizioni:

1. Il prodotto viene restituito in perfetto stato, senza essere stato utilizzato.
2. Il prodotto non ha subito danni per uso inadeguato.
3. Il prodotto è nelle stesse condizioni in cui è stato consegnato, conservando la confezione originale e tutto il contenuto iniziale (etichette, parti o qualsiasi altro elemento che possa contenere).

Nel caso in cui il prodotto non venga ricevuto nella sua confezione originale e con tutto il suo contenuto iniziale - come sopra indicato, ci riserviamo il diritto di detrarre dal prezzo totale gli articoli mancanti o non nelle condizioni originali.

I resi per ordini che includono promozioni 2x1 o 3x2 o articoli gratuiti devono essere effettuati per intero per ottenere un rimborso. Non saranno accettati resi parziali.

SOSTITUZIONI

Non sostituiamo gli articoli. Se desideri cambiare un articolo per una taglia o un colore diverso, devi restituire l'articolo e richiedere un rimborso, quindi effettuare un altro ordine per l'articolo nella taglia o nel colore desiderati. Una volta ricevuto l'articolo restituito, emetteremo un rimborso tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.

COME RESTITUIRE UN PRODOTTO?

Per effettuare un reso, registra il tuo reso tramite il nostro Modulo di contatto e segui le istruzioni.

Si prega di utilizzare una busta, un sacchetto di plastica o un involucro di carta per proteggere gli articoli che si intende restituire e in nessun caso apporre direttamente l'etichetta di reso sulle scatole o contenitori corrispondenti agli articoli, poiché sarebbe impossibile per noi riutilizzarli e comporterebbe l'eventuale rifiuto del reso.

RIMBORSI

Una volta che l'articolo è stato ricevuto e il tuo rimborso è stato approvato e autorizzato, riceverai un'e-mail di conferma che ti informa che l'importo del prodotto, o dei prodotti, da restituire sarà rimborsato tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per pagare l'ordine. Le spese di spedizione originali non verranno rimborsate.

Il rimborso apparirà nel saldo del tuo account nei prossimi 7-15 giorni lavorativi dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma del rimborso, anche se questo può variare a seconda delle condizioni di ciascuna banca.

Ultimo aggiornamento: 3 marzo 2022