Widerrufsrecht

RÜCKGABERECHT

Alle bei The Norse Way gekauften Produkte, die unsere Kunden nicht vollständig zufrieden stellen, können innerhalb der nächsten 30 Tage nach Eingang der Bestellung zurückgegeben werden. Alle mit dem Rücksendevorgang verbundenen Versandkosten gehen vollständig zu Lasten des Kunden.

PRODUKTSTATUS

Damit eine Rücksendung akzeptiert wird, müssen die folgenden Bedingungen erfüllt sein:

1. Das Produkt wird in einwandfreiem Zustand zurückgegeben, ohne verwendet worden zu sein.
2. Das Produkt hat keinen Schaden durch unsachgemäßen Gebrauch erlitten.
3. Das Produkt befindet sich in demselben Zustand wie es geliefert wurde, wobei die Originalverpackung und der gesamte ursprüngliche Inhalt (Etiketten, Teile oder andere Elemente, die es möglicherweise enthält) beibehalten wurden.

Falls das Produkt nicht in der Originalverpackung und mit dem gesamten ursprünglichen Inhalt - wie oben angegeben - erhalten wird, behalten wir uns das Recht vor, die fehlenden oder nicht im Originalzustand befindlichen Artikel vom Gesamtpreis abzuziehen.

Rücksendungen für Bestellungen mit 2x1- oder 3x2-Aktionen oder kostenlosen Artikeln sollten vollständig erfolgen, um eine Rückerstattung zu erhalten. Es werden keine Teilrücksendungen akzeptiert.

ERSATZ

Wir ersetzen keine Artikel. Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, müssen Sie den Artikel zurücksenden und eine Rückerstattung beantragen und dann eine weitere Bestellung für den Artikel in der gewünschten Größe oder Farbe aufgeben. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen ist, werden wir eine Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode vornehmen, die Sie bei Ihrer Bestellung verwendet haben.

WIE KANN ICH EIN PRODUKT ZURÜCKGEBEN?

Um eine Rücksendung vorzunehmen, registrieren Sie Ihre Rücksendung über unser Kontaktformular und befolgen Sie die Anweisungen.

Bitte verwenden Sie einen Umschlag, eine Plastiktüte oder eine Papierfolie, um die Artikel, die Sie zurücksenden, zu schützen, und bringen Sie das Rücksendeetikett auf keinen Fall direkt auf den Kartons oder Behältern an, die den Artikeln entsprechen, da dies für uns unmöglich wäre wiederverwenden und dies würde die mögliche Ablehnung der Rücksendung zur Folge haben.

RÜCKERSTATTUNGEN

Sobald der Artikel eingegangen ist und Ihre Rückerstattung genehmigt und autorisiert wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, in der Sie darüber informiert werden, dass der Betrag des Produkts oder der Produkte, der bzw. die zurückgegeben werden soll, über die gleiche Zahlungsmethode erstattet wird, die Sie verwendet haben die Bestellung bezahlen. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet.

Die Rückerstattung wird Ihrem Kontostand in den nächsten 7 bis 15 Werktagen nach Erhalt der E-Mail mit der Bestätigung der Rückerstattung gutgeschrieben, obwohl dies je nach den Bedingungen der einzelnen Banken variieren kann.

Letzte Aktualisierung: 3. März 2022