Versand
LIEFERZEITEN
Wir können mit Stolz sagen, dass unsere Produkte jeden Winkel der Welt erreichen können.
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen und für alle Regionen.
Die Lieferzeiten hängen vom Bestimmungsort ab. Wir gruppieren die Ziele in zwei Zonen:
- Europa, USA, Kanada und Australien: 7 bis 18 Werktage.
- Rest der Welt: 15 bis 30 Werktage.
Die obigen Zahlen sind durchschnittliche Schätzungen basierend auf früheren Daten. Ihr Paket kann Sie schneller erreichen oder etwas länger dauern.
Wichtig dabei ist, dass wir, sobald ein Paket unser Lager verlässt, keine Kontrolle über die Geschwindigkeit haben, mit der es sich bewegt.
Sobald das Paket in das globale Logistiknetzwerk gelangt ist, verlassen wir uns auf die Arbeit internationaler und nationaler Spediteure, die ihr Bestes tun, um Ihnen zu dienen.
WICHTIG
Für die Wikingeraxt verwenden wir DHL Express und die Versandzeiten sind:
- Europa, USA, Kanada und Australien: 5 bis 10 Tage.
- Rest der Welt: 10 bis 15 Tage.
VERSAND AN P.O. KÄSTEN
Einige der Versandunternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, können nicht an Postfächer liefern. Boxen. Wenn dies bei Ihrer Bestellung der Fall ist, werden wir Sie kontaktieren, damit Sie entscheiden können, ob Sie Ihre Bestellung stornieren oder die Lieferadresse ändern möchten.
AUFTRAGSVERARBEITUNG
Sobald wir Ihre Bestellung erhalten haben, senden wir Ihnen umgehend eine Bestätigungs-E-Mail, die Ihre Bestellnummer und die Details zu den von Ihnen gekauften Artikeln und der Lieferadresse enthält.
Bestellungen werden innerhalb von 2 bis 5 Werktagen bearbeitet.
Wenn Sie diesen Vorgang beschleunigen und die Bearbeitung Ihrer Bestellung priorisieren möchten, erheben wir eine zusätzliche Gebühr, damit die Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet wird.
Sie können diese Gebühr an der Kasse bezahlen, indem Sie „Prioritätsbestellung“ wählen.
SENDUNGSVERFOLGUNG
Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer eindeutigen Sendungsverfolgungsnummer.
Bitte erlauben Sie 48 Stunden, bis die Tracking-Informationen mit der Aktualisierung beginnen.
STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN ODER ÄNDERUNG DER LIEFERADRESSE
Sobald eine Bestellung bestätigt wurde, gibt es ein Zeitfenster von 12 Stunden, in dem die Bestellung storniert oder die Lieferadresse geändert werden kann.
VERSANDVERZÖGERUNGEN
Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre Bestellungen so schnell wie möglich auszuführen und zu versenden, kommt es während des Versands manchmal zu Verzögerungen aufgrund ungültiger Lieferadressen, COVID-Beschränkungen, ungünstiger Wetterbedingungen oder des Zolls.
Wenn Ihr Paket nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens angekommen ist, empfehlen wir Ihnen Folgendes:
- Überprüfen Sie die Tracking-Informationen, um festzustellen, ob sie geliefert wurden. Wenn es geliefert wurde und Sie es nicht erhalten haben, überprüfen Sie Ihren Briefkasten und fragen Sie Nachbarn oder Familienmitglieder, die die Lieferung möglicherweise entgegengenommen haben. Manchmal werden Lieferungen versehentlich an einen Nachbarn geliefert oder in einer Poststelle übersehen.
- Wenden Sie sich an Ihr örtliches Postamt, um weitere Informationen zur Sendung zu erhalten. Wir arbeiten mit lokalen Postdiensten zusammen, um die endgültigen Lieferungen durchzuführen. In diesem Fall weisen Ihre Tracking-Informationen auf eine Überweisung an das örtliche Postamt hin.
- Wenn Sie Ihre Lieferung immer noch nicht finden können, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Kundendienstteam unter contact@thenorseway.com.
ZÖLLE UND EINFUHRSTEUERN
In dem unwahrscheinlichen Fall, dass eine Zoll- und/oder Einfuhrsteuer auf das Paket erhoben wird, ist der Kunde für deren Zahlung verantwortlich. Darüber hinaus liegt jede durch den Zoll verursachte Verzögerung nicht in unserer Verantwortung.
Wenn der Kunde die Zoll- und/oder Einfuhrsteuer nicht bezahlt und das Paket an uns zurückgeschickt wird, erstatten wir den vollen vom Kunden gezahlten Betrag abzüglich der Versandkosten für beide Richtungen
VERLORENE ODER GESTOHLENE PAKETE
Wenn Sie glauben, dass Ihr Paket verloren gegangen oder gestohlen wurde, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
WENN SIE DIE FALSCHE ADRESSE AN DER KASSE EINGEBEN, KÖNNEN WIR NICHT ZUR VERANTWORTUNG GEHALTEN WERDEN, FALLS DIE BESTELLUNG NICHT GEHT. WIR SIND NICHT VERPFLICHTET, DIESE BESTELLUNG ZU ERSTATTEN/ERSETZEN.
LIONICO LTD
Vereinigte Staaten
444 Alaska Avenue, Suite 497
Torrance, CA 90503
Vereinigtes Königreich
71-75 Shelton Street
LONDON WC2H 9JQ
contact@lionico.co.uk (für Fragen im Zusammenhang mit dem Unternehmen und seinen Richtlinien).
contact@thenorseway.com (füroder Fragen im Zusammenhang mit dem Geschäft, Bestellungen oder Produkten).
.